VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Prodávající / Poskytovatel služeb

{Jméno}
IČO: {IČO}
Sídlo: {Adresa}
Zapsán: {Úřad, který vede živnostenský rejstřík}
Není plátcem DPH

Kontaktní údaje:
E-mail: {E-mail}
Web: {Web}

Adresa pro doručování je shodná se sídlem.
Prodávající je fyzickou osobou podnikající dle živnostenského zákona.
V dalším textu vystupuji jen jako „Prodávající“.

1. Úvodní ustanovení

Tyto VOP platí pro poskytování jazykových služeb (individuální a skupinové lekce, online kurzy, e-booky a další digitální obsah) mezi Prodávajícím a Kupujícím (zákazníkem).

  • Vztahy neupravené těmito VOP se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
  • Pokud je smluvní stranou spotřebitel, uplatní se i směrnice 2011/83/EU a nařízení EU č. 524/2013.
  • Smlouvy a VOP se uzavírají v českém jazyce.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka jazykových služeb probíhá prostřednictvím e-mailu, telefonické domluvy nebo webového formuláře.

  • Objednávka musí obsahovat jméno a kontaktní údaje Kupujícího, specifikaci objednávané služby, cenu a způsob platby.
  • Smluvní vztah vzniká zadáním závazné objednávky.
  • Kupující potvrzením objednávky stvrzuje, že souhlasí s těmito VOP.

3. Cena a platební podmínky

  • Cena je uvedena na webu nebo v nabídce. Cena je konečná, Prodávající není plátcem DPH.
  • Faktura je zasílána elektronicky na e-mail Kupujícího.
  • Platba probíhá převodem na účet {Číslo účtu}.
  • Kupní cena je splatná do 7 dnů od vystavení faktury.

4. Dodání služeb

  • Individuální a skupinová výuka probíhá v dohodnutých termínech online / prezenčně.
  • Digitální obsah bude dodán okamžitě po připsání platby.
  • Kupující je povinen bezodkladně zkontrolovat funkčnost obsahu.

5. Absence a storno podmínky

Individuální lekce:

  • Omluva min. 24 hodin předem, jinak lekce propadá.
  • Omluvenou lekci lze přesunout maximálně jednou.

Skupinové kurzy:

  • Zrušení účasti do 48 hodin – vrací se 100 % ceny.
  • Zrušení 24–48 hodin – vrací se 50 % ceny.
  • Pozdější zrušení znamená propadnutí celé částky.

6. Ochrana autorských práv

Všechny materiály jsou chráněny dle zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon. Je zakázáno je šířit či poskytovat třetím osobám bez souhlasu Prodávajícího.

7. Odstoupení od smlouvy

  • Spotřebitel má právo odstoupit do 14 dnů, pokud služba/obsah ještě nebyl poskytnut.
  • Nelze odstoupit od smlouvy, pokud byl digitální obsah již zpřístupněn.
  • Prodávající může odstoupit při prodlení s platbou nebo při neoprávněném šíření obsahu.

8. Reklamace a řešení sporů

9. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje pouze pro plnění smlouvy a vedení účetnictví. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

  • Tyto VOP nabývají účinnosti dne {Datum účinnosti}.
  • Aktuální znění je vždy dostupné na webu {Web}.

{Jméno}
Všeobecné obchodní podmínky – jazykové služby